Kassa/Betalning

• Vårt lands valuta är inte amerikanska dollar, behöver jag växla till amerikanska dollar för att betala?

  Om du betalar med kreditkort utför banken automatiskt en valutaväxling som omvandlar din valuta till amerikanska dollar, du behöver inte göra något extra.

• Är mitt köp diskret? Vad ser jag på mina kreditkortsutdrag?

  Vi respekterar din integritet och gör vårt bästa för att se till att ditt köp är så diskret som möjligt. På dina kreditkortsutdrag åtföljs debiteringen av en slumpmässig kod. Observera dock att vissa betalningsverktyg kan visa den URL som är kopplad till beställningen.

  Den yttre fraktlådan innehåller inga märken eller någon information som kan avslöja förpackningens innehåll.

• Vilka betalningsmetoder finns det?

  Vi accepterar kreditkort, betalkort och Paypal. Du ser alternativen i kassan.

• Kan jag avbryta min beställning?

  Beställningar behandlas automatiskt varje timme. När informationen har skickats till vår fraktpartner är det svårt att stoppa leveransen och avbryta beställningen. Vi gör vårt bästa för att hjälpa dig med en avbeställning, men det är svårt. Ha detta i åtanke när du handlar.

• Varför fick jag ingen orderbekräftelse? Gick min beställning igenom?

  Om betalningen lyckades bör du automatiskt ha fått en orderbekräftelse. Kolla din skräppostmapp för att se om den hamnade där!

• Tillkommer det extra tullavgifter eller skatter?

  För de flesta regioner (USA, Europeiska unionen, Australien, Kanada) skickar vi via ett lokalt lager. Därför har vi redan förbetalat eventuella skatter för att få in varan i landet. Välj ditt land i kassan för mer information.

  För andra regioner kan vi skicka direkt från vårt huvudlager via DHL. Det kan tillkomma extra skatter. Om din region är en av dem ser du en notering i kassan. Som information anger vi ett lågt värde på varorna för att se till att du betalar så lite skatt som möjligt. De flesta betalar inga extra avgifter – det beror verkligen på hur strikt ditt bosättningsland är.

• Jag beställde fel vara/varor, kan jag ändra varorna i min beställning?

  Vi kan inte ändra din beställning. Om du vill byta en oöppnad produkt, kontakta supporten för instruktioner.